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購物須知

Q1.訂購前是否要先加入會員？

Ans: 是的，加入會員後即可開始使用可沛寵藥官網提供的購物優惠及各項貼心服務！

Q2.如何加入會員？

Ans:依照以下步驟即可完成會員註冊：

1.進入首頁右上方人像之「註冊會員」並填入相關資訊

2.目前提供「LINE註冊」、「Facebook註冊」、「Email註冊」、「手機號碼註冊」四種方式

3.填入相關資料並點選立即加入就註冊完成囉！

Q3.若我一直收不到手機認證碼，該怎麼辦？

Ans:請檢查手機訊號及網路是否正常，若遲遲未收到「手機認證碼」，請來電02-27186200或透過FB、LINE聯繫我們的官方帳號，由專員為您處理。

Q4.忘記密碼怎麼辦？

Ans:

1.請於「會員登入」，點選「忘記密碼」，依照欄位填寫資料後送出，系統將傳送新密碼至您註冊帳號的手機號碼或是Email；為確保您的資料安全，請於登入後至密碼修改頁面設定新密碼。

2.若上述方式無法完成，請直接來電02-27186200或透過FB、LINE聯繫我們的官方帳號，由客服專員為您服務。

Q5.刷卡後沒有顯示結帳成功，該怎麼處理？

Ans:請撥打客服專線02-27186200或透過FB、LINE聯繫我們的官方帳號，由專人為您服務，客服時間：週一至週五08:30-17:30（國定假日除外）

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